06/10/2015

Jak uniknąć problemów podczas zakupu oprogramowania bezpieczeństwa: wymagania systemowe

Informacje Porady

Cześć! Dzisiejszy post będzie o czymś, co jest bardzo istotne, choć często pomijane – zgodność z wymaganiami systemowymi.

system-requirments-2016-featured

Twórcy programów często umieszczają na opakowaniach oraz na swoich stronach minimalne wymagania systemowe komputera, które muszą zostać spełnione, aby ich produkty działały bez zarzutu. Kupując program, automatycznie potwierdzasz, że Twoje urządzenie spełnia te wymagania. Dlatego zanim się coś kupi, zawsze należy sprawdzić wymagania systemowe: pozwoli to uniknąć wielu problemów w przyszłości.

Produkty Kaspersky Lab nie są tu wyjątkiem – one także posiadają wiele wymagań systemowych względem sprzętu. Jakie są najważniejsze aspekty przy ocenie zgodności z wymaganiami systemowymi? Rzućmy okiem na wymagania dla Kaspersky Internet Security.

pl_kis2016-wymagania

Na powyższym zrzucie ekranu oznaczyliśmy na czerwono te wymagania systemowe, które – jeśli nie zostaną spełnione – mogą powodować problemy. Wyjaśnię, dlaczego każdy z nich jest taki ważny.

Rozpatrzmy najnowszy przykład – niekompatybilność z systemem operacyjnym Windows 10. Jak widać, lista obsługiwanych systemów operacyjnych jest całkiem długa. Zawiera nawet takiego dinozaura jak Windows XP.

Mimo to latem 2015 roku nasza firma została zalana skargami, że naszych produktów nie można zainstalować w systemie Windows 10. To nie jest niespodzianka! Pierwszą i najważniejszą rzeczą, którą należy wziąć pod uwagę podczas wybierania naszych produktów, jest to, że pracujemy tylko na komercyjnych wersjach systemów operacyjnych.

Jak pewnie wiesz, Windows 10 został oficjalnie wydany 29 lipca. Wcześniejsze kompilacje, do których odnosili się nasi klienci, nie były wersjami finalnymi, lecz tzw. technical preview lub release candidate. Mieliśmy taką samą sytuację, gdy pojawił się Windows 8. Jeśli chcesz znać moje zdanie, to instalowanie takich wcześniejszych wersji systemów operacyjnych nie jest bezpiecznym posunięciem, zwłaszcza jeśli jesteś klientem korporacyjnym.

Windows 10 jest oficjalnie wspierany przez wersje dla domu naszych produktów z linii 2015 i 2016 (te z łatą С), co jest wyraźnie zaznaczone w sekcji z wymaganiami systemowymi.

Windows XP SP3 znajduje się po przeciwnym końcu skali. Liczba tzw. service packów to kolejny ważny punkt wymagań systemowych. Jak już może zauważyłeś, starszy service pack SP2 (który jest używany w wielu pirackich kopiach Windowsa XP) nie spełni wymagań naszych produktów.

Podobnie ma się sprawa z przestarzałymi wersjami Windows 7 (tymi, które nie zawierają SP1) – nie są one zalecane z powodu wielu luk bezpieczeństwa. A zatem, jeśli zdecydowałeś się zainstalować oprogramowanie firmy Kaspersky Lab, całkiem rozsądne będzie zaktualizowanie systemu operacyjnego do nowszej wersji.

Zdarza się, że użytkownik próbuje zainstalować produkt dla domu w serwerowym systemie operacyjnym (np. Windows Server 2011). Należy tu zauważyć, że produkty dla domu nie są przeznaczone dla systemów serwerowych. Określenie „dla domu” zakłada, że produkt będzie użytkowany w domu, na zwykłym systemie (np. Windows 8), ale nie na serwerze. System serwerowy należy do innej, odrębnej klasy systemów i wymaga innych rozwiązań bezpieczeństwa.

Muszę tu wspomnieć, że większość problemów z niezgodnością występuje u użytkowników, którzy albo posiadają naprawdę przestarzałe wersje systemu operacyjnego, albo chcą przetestować nowości nawet rok przed oficjalną premierą.

Przejdźmy do kolejnych punktów wymagań systemowych. Jeśli Twój system operacyjny jest kompatybilny, zwrócić uwagę na wymagania dotyczące sprzętu: dostępna przestrzeń dysku oraz wolna pamięć RAM.

Oczywiste jest, że każda aplikacja wymaga miejsca, aby móc ją zainstalować i przechowywać jej pliki. Wymagania systemowe naszego programu określają, że potrzebuje on minimum 480 MB miejsca na dysku. Lecz aby inne aplikacje oraz sam system działały poprawnie, wymagana jest większa wolna przestrzeń dysku (może ona być potrzebna na przykład do przechowywania plików tymczasowych). Z tego powodu – aby uniknąć  problemów związanych z płynnym działaniem systemu, bezpiecznie jest zaopatrzyć się w 5-10 GB miejsca w katalogu systemowym na dysku twardym.

Reakcja systemu i programu zależy także od ilości dostępnej pamięci RAM. Podkreślam słowo „dostępnej” – w dowolnym momencie komputer powinien mieć 1 GB (lub 2 GB dla systemów 64-bitowych) dostępnej pamięci RAM. Zatem całkowita objętość pamięci RAM na komputerze powinna być większa.

W większości przypadków utarty zwrot „Kaspersky spowalnia system” oznacza, że użytkownik zdecydował się zainstalować nasz program na starym laptopie z 512 MB pamięci RAM. Nie jest zaskoczeniem, że system zaczyna zwalniać. Pamiętaj, że Windows także potrzebuje trochę „świeżego powietrza” – czyli wystarczającej ilości pamięci RAM.

Jest jeszcze inne wymaganie: połączenie internetowe. Czas leci, i chociaż dawniej połączenie z internetem było czymś nieznanym w pewnych miejscach, teraz to dość powszechne. Nawet jeśli nie ma połączenia przewodowego, dostępna jest sieć mobilna. A jeśli nie ma obu, zostaje połączenie satelitarne z internetem.

Pamiętaj, że nie można zainstalować produktu, nie mając połączenia z internetem. Ponadto nie można wtedy otrzymywać aktualizacji baz danych, nie będą też działały niektóre technologie zabezpieczające, np. Kaspersky Security Network. Minęły czasy, gdy klucze lub bazy danych znajdowały się na nośnikach wymiennych, więc trzeba zaprzyjaźnić się z obecną technologią.

Na koniec porozmawiajmy o obsługiwanych przeglądarkach i klientach pocztowych. Je także umieściliśmy na liście wymagań systemowych, ponieważ odnotowaliśmy wiele przypadków, gdy powodowały problemy. Jest ku temu wiele powodów. Zacznijmy od najbardziej popularnych przeglądarek, czyli Firefoxa i Chrome’a.

Twórcy tych dwóch przeglądarek uaktualniają je tak często, że czasem nie można za nimi nadążyć. Czasami wyzwaniem jest samo rozróżnienie posiadanej wersji. Jeśli mimo wszystko zdecydowałeś się na te przeglądarki, my musielibyśmy wydawać łaty co miesiąc i stworzyć cały dział osób zajmujących się kodowaniem, a także testerów pracujących 24/7 tylko po to, aby zapewnić kompatybilność między produktami.

A jak wiesz, naszym priorytetem jest zapewnienie najlepszej ochrony, więc nie możemy pozwolić sobie na taki dział. Jednak wkładamy sporo wysiłku, aby zagwarantować zgodność. Nasza wersja 2016 używa technologii bez wtyczek, dzięki czemu nasze produkty mogą działać niezależnie od wersji przeglądarki. I mamy zamiar stosować takie podejście nadal.

Inną sprawą są osobiste preferencje. Tak, wiemy, że są też takie przeglądarki jak Opera, Yandex i inne oparte na silniku Google Chromium. Te alternatywne przeglądarki mają swoich wiernych użytkowników, ale ich udział globalny jest na tyle mały, że praca nad zapewnieniem kompatybilności nie jest dla nas priorytetem. Tak samo jest z klientami poczty.

Podsumowując, namawiam do uważnego przestudiowania wymagań systemowych przed zakupem produktu. Lepiej dmuchać na zimne. Dzięki temu będziesz mógł wybrać aplikację, która będzie pasowała do Twojego urządzenia i nie będzie źródłem problemów. Mamy nadzieję, że tą aplikacją będzie nasz produkt, a jest ich coraz więcej!