Zapytaj eksperta: Elena Karczenko odpowiada na pytania użytkowników związane z PURE 3.0

Każdego dnia Wasze urządzenia narażone są na różnorodne zagrożenia internetowe; a wybór najlepszej możliwej ochrony zagwarantuje jego bezpieczeństwo. Elena Karczenko, ekspert zajmujący się naszymi produktami, opowie Wam więcej o rozwiązaniu Kaspersky PURE 3.0. Elena zebrała pytania, które użytkownicy zadają najczęściej naszym pracownikom działu pomocy technicznej.

Czy PURE 3.0 może bezpiecznie i całkowicie usunąć niechciane pliki?

Wiadomo, że usuwanie plików za pomocą Kosza systemu Windows nie ochroni nas przed tym, że cyberprzestępcy będą nieustannie starać się przywrócić te pliki i ukraść wartościowe informacje. Aby pomóc użytkownikom, Kaspersky PURE 3.0 zawiera Narzędzie usuwania danych, które nieodwracalnie czyści prywatne lub poufne dane użytkowników.

Dlaczego powinienem wybrać PURE 3.0, a nie na przykład produkt firmy Norton czy McAfee?

Po pierwsze, jest to produkt od Kaspersky Lab, co oznacza, że posiada wysokiej jakości technologie ochrony, regularnie nagradzane w testach przeprowadzanych przez niezależne laboratoria badawcze (AV-Comparatives, AV-test). Kaspersky PURE 3.0 należy do grupy produktów klasy Total Security i posiada wiele wartościowych funkcji: moduł bezpiecznych płatności zapewniający ochronę podczas korzystania z bankowości internetowej i zakupów online, menedżer haseł pracujący zarówno ze stronami internetowymi, jak i aplikacjami, zarządzanie bezpieczeństwem sieci z pojedynczego komputera i ochronę przed nieautoryzowanym dostępem do danych.

Czy możesz w kilku punktach wymienić, co odróżnia PURE 3.0 od jego rywali na rynku oprogramowania zabezpieczającego?

W kilku słowach, były by to:
– najwyższy poziom ochrony przed zagrożeniami wykazywany w niezależnych testach,
– bezpieczne transakcje w internecie,
– ochrona tożsamości internetowej użytkownika, haseł i danych uwierzytelniających.

Nawet najsilniejszy antywirus przepuści zagrożenie, jeśli nie będzie poprawnie skonfigurowany lub wyłączony. W jaki sposób skonfigurować komputer, aby dzieci nie mogły wyłączyć ochrony bez mojej wiedzy?

Możesz zastosować ochronę hasłem w Kaspersky PURE 3.0, co uniemożliwi innym osobom trzecim dokonywanie zmian w konfiguracji lub nawet wyłączenie pakietu. Inaczej mówiąc, bez znajomości hasła nikt nie będzie mógł zmienić ustawień produktu ani zatrzymać jego pracy. To samo hasło będzie używane w module Kontroli rodzicielskiej, które umożliwi Ci określenie granic, w jakich Twoje dzieci będą korzystać z internetu i komputera.

Mam konto w pewnym banku. Słyszałem, że wirusy chętnie atakują bankowość internetową tego banku i kradną pieniądze. Kto jest odpowiedzialny za ochronę moich pieniędzy, ja czy bank? Może powinienem zmienić bank na inny?

Nikt nie da Ci stuprocentowej pewności co do bezpieczeństwa jakiegoś banku. W każdej sytuacji związanej z Twoimi finansami zawsze przyda się dodatkowa ochrona. Kaspersky PURE 3.0 zawiera moduł Bezpieczne pieniądze zapewniający bezpieczeństwo podczas przeprowadzania transakcji finansowych za pomocą bankowości internetowej lub systemów płatności (typu PayPal), jak również podczas kupowania w internecie. Pamiętaj, że moduł należy włączyć przed korzystaniem z bankowości. Później, gdy użytkownik będzie łączył się z systemem bankowości online na stronie bankowej lub wprowadzał swoje dane do systemu płatności, produkt zasugeruje otwarcie strony w trybie Bezpiecznych pieniędzy, aby chronić Cię przed kradzieżą danych osobowych.

Próbowałem już kilku innych produktów antywirusowych, jednak na żaden się nie zdecydowałem. Teraz chciałbym wrócić do Kaspersky PURE 3.0, ponieważ wiem, że jest on najbardziej wszechstronnym rozwiązaniem, jednak nie udaje mi się go zainstalować. Co mogę zrobić?

Na stronie firmy Kaspersky Lab, w sekcji Pomocy technicznej (www.support.kaspersky.com/pl) możesz znaleźć kilka artykułów zawierających szczegółowe informacje, w jaki sposób usunąć produkty bezpieczeństwa innych producentów. Nasze instrukcje oraz artykuły często zawierają odnośniki do narzędzi, za pomocą których usuniesz różne rozwiązania bezpieczeństwa.

Czy PURE 3.0 można także instalować na smartfonach?

W całej gamie naszych produktów Kaspersky PURE 3.0 zapewnia największą ochronę dla komputerów z systemem Windows. Ale mamy także specjalne rozwiązanie dla smartfonów i tabletów z Androidem – Kaspersky Internet Security for Android. Możesz także rozważyć zakup uniwersalnego produktu typu all-in-one: Kaspersky Internet Security multi-device, który zapewnia bezpieczeństwo komputerom osobistym i laptopom z Windows i OS X, jak również smartfonom i tabletom na Androidzie.

Większość sklepów online stosuje już bezpieczne systemy płatności. Jakie są dodatkowe korzyści z posiadania Kaspersky PURE 3.0, gdy płacisz w internecie?

Kaspersky PURE 3.0 zawiera technologię Bezpieczne pieniądze zapewniającą ochronę operacji finansowych przeprowadzanych za pomocą bankowości online i systemów płatności (takich jak PayPal, WebMoney) oraz podczas zakupów online.

Jeśli strona jest otwarta w trybie Bezpiecznych pieniędzy, Kaspersky PURE 3.0 ogranicza innym programom i procesom dostęp do przesyłanych danych. Pozwala to ochronić Twoje dane osobiste przed kradzieżą. Gdy tryb Bezpiecznych pieniędzy jest aktywowany, wokół okna przeglądarki widoczna jest zielona ramka.

Dlaczego PURE 3.0 jest lepszy niż zwykły antywirus od Kasperskiego?

W naszej linii produktów dla użytkowników domowych Kaspersky PURE 3.0 zapewnia maksymalną ochronę komputerom i laptopom z systemem Windows. Poza zwyczajnym antywirusem posiada przydatne funkcje typu zapora sieciowa, bezpieczne płatności, kontrola aplikacji, menedżer haseł, kopia zapasowa i wiele więcej. Kaspersky PURE 3.0 będzie najlepszym wyborem, jeśli: aktywnie korzystasz z internetu, kupujesz za jego pośrednictwem, używasz jakichś serwisów bankowych, albo jeśli masz dane, które chcesz chronić przed utratą lub nieautoryzowanym dostępem.

Czy istnieje wersja mobilna menedżera haseł?

Obecnie menedżer haseł działa tylko na komputerach stacjonarnych z systemem Windows. W przyszłości planujemy dodać go do naszych aplikacji dla innych platform.

Chciałbym zrobić upgrade mojego komputera. Czy można zainstalować PURE 3.0 na jednym komputerze, po jakimś czasie usunąć wszystkie dane i zainstalować ponownie na innym komputerze z tą samą licencją?

Umowa licencyjna uprawnia Cię do używania produktu na jednym lub wielu urządzeniach określonych na pudełku z produktem (lub na stronie, jeśli kupiłeś online). Może zaistnieć sytuacja, że będziesz musiał odinstalować produkt ze starego komputera, zanim użyjesz go na jakimś innym z oryginalną licencją.

Czy potrzebuję funkcji Kontroli rodzicielskiej Kaspersky PURE 3.0, jeśli mój dostawca i tak blokuje niechciane strony?

Kaspersky PURE 3.0 umożliwia Ci bardziej elastyczne podejście do zarządzania kwestiami związanymi z internetem: możesz zezwolić na jedne kategorie stron, a inne zablokować. W ten sposób użytkownik ma nie tylko większą kontrolę, ale również wolność w decydowaniu, co według niego jest niepożądane. Ponadto Kontrola rodzicielska umożliwia ustalenie przedziałów czasowych, w których dozwolone będzie korzystanie z komputera i uzyskiwanie dostępu do internetu, a także wybranie aplikacji, z których można korzystać, kontrolowanie pobierania plików i wiele innych.

Moje łącze internetowe nie pozwala mi regularnie pobierać aktualizacji systemu Windows – szczególnie tych dużych. Obawiam się o luki w systemie w związku z tym mam pytanie – czy ochrona przed exploitami działa zawsze?

Automatyczna ochrona przed exploitami jest tak zaprojektowana, aby zwiększyć poziom ochrony dla komputerów, które nie mogą otrzymywać najnowszych aktualizacji zainstalowanego oprogramowania. Jednak, aby zapewnić najbardziej efektywną ochronę, użytkownicy powinni zawsze instalować aktualizacje dla systemu operacyjnego i dziurawego oprogramowania. Produkt firmy Kaspersky Lab posiada specjalną funkcję skanowania w poszukiwaniu luk, która sprawdza wszystkie zainstalowane programy na Twoim komputerze i szuka w nich znanych luk.

W jaki sposób sformatować zainfekowany dysk wymienny, który jest zabezpieczony przed zapisem? Zdarza się to tylko na platformie Windows.

Jeśli dobrze zrozumiałam Twoje pytanie, najpierw spróbuj wyleczyć/usunąć wszystkie infekcje, które Twój produkt Kaspersky Lab zidentyfikował, a następnie wykonaj niskopoziomowe formatowanie dysku. Niestety narzędzia do formatowania niskopoziomowego są różne dla różnych dysków wymiennych, więc będziesz musiał dowiedzieć się od producenta, którego użyć w Twoim przypadku.

Cześć, chciałbym się dowiedzieć, jak mogę kupować w internecie przy pomocy mojej karty kredytowej bezpiecznie i bez ryzyka kradzieży. Dzięki!

Kaspersky PURE 3.0 zawiera technologię Bezpieczne pieniądze zapewniającą ochronę operacjom finansowym przeprowadzanym za pomocą bankowości online i systemów płatności (takich jak PayPal, WebMoney) oraz podczas zakupów internetowych.

Jeśli strona jest otwarta w trybie Bezpiecznych pieniędzy, Kaspersky PURE 3.0 ogranicza innym programom i procesom dostęp do przesyłanych danych. Pozwala to ochronić Twoje dane osobiste przed kradzieżą. Gdy tryb Bezpiecznych pieniędzy jest aktywowany, naokoło okna przeglądarki widoczna jest zielona ramka.

Chciałbym dowiedzieć się więcej na temat szyfrowania Truecrypt oraz dowiedzieć się, jaki algorytm jest najbardziej zalecany.

To interesujące pytanie, ale TrueCrypt nie jest produktem Kaspersky Lab. Nie możemy wypowiadać się o funkcjach innego dostawcy oprogramowania, ale posiadamy podobny produkt – Kaspersky PURE 3.0, który także może szyfrować kontenery za Ciebie, przy pomocy standardowego algorytmu AES-128.

Chciałbym dowiedzieć się więcej o zasadach firmy Kaspersky związanych z usuwaniem plików. Mam swoje próbki szkodliwego oprogramowania, których używam jedynie do testów. Jednak, na komputerze mam wiele innych rzeczy i skanowanie jest bardzo powolne.

Kaspersky PURE 3.0 oferuje opcję wykluczania ze skanowania plików lub obszarów dysku (tzw. strefa zaufana). Oznacza to, że możesz tak skonfigurować skanowanie, aby określone obiekty były pomijane – powinno to zredukować czas skanowania. Jednak, te pliki lub obszary wciąż możesz skanować w poszukiwaniu szkodliwego oprogramowania, abyś miał absolutną pewność, że Twój komputer jest całkowicie bezpieczny.

Jeśli musisz usunąć kilka plików tak, aby nie można było ich później przywrócić, możesz użyć Narzędzia usuwania danych, które usuwa dane z dysków lokalnych i wymiennych. Usuwać można zarówno pojedyncze pliki, jak i całe foldery.